یکی از حوزه های کلیدی که واحد مدیریت منابع انسانی با آن کار می کند، عملکرد کارکنان است. استخدام و به کارگیری کارکنان یک فعالیت حیاتی است که بسیاری از مدیران منابع انسانی هنوز به آن مسلط نشده اند.

ما اغلب اصطلاح مدیریت منابع انسانی، روابط کارکنان و مدیریت پرسنل را در مطبوعات رایج و همچنین توسط کارشناسان صنعت می شنویم. هر زمان که این اصطلاحات را می شنویم، تصاویری از مدیران کارآمد را تداعی می کنیم که مشغول انجام کار خود در دفاتر پر زرق و برق هستند.

این مقاله عملکردهای معمولی یک مدیر منابع انسانی را مورد بحث قرار می دهد و تجزیه و تحلیل می کند که چگونه او می تواند کمک مثبتی به سازمان داشته باشد و به فرآیند ارزش بیفزاید.

یک سیستم، مجموعه ای از اجزا با روابط درونی است که به طور یک پارچه سازماندهی شده است، به گونه ای که به چیزی مشخص دست یابد.

در دیدگاه مبتنی بر بازار و گروههای ذی نفع متعدد : موجودیت سازمان برای تامین هدفهای مشترک و سودجویانه ی گروه های ذی نفع می باشد.

بطور کلی اهداف رفتار سازمانی شامل: «توصیف»، «فهمیدن»، «پیش بینی» و «کنترل» می‌باشد؛ که این چهار هدف از اهداف اساسی علم نیز می‌باشد.

به‌کارگیری نظریه سیستم‌ها در مدیریت و نظریه اقتضایی سازمان و مدیریت نیز ریشه در دیدگاه زیستی دارد، چرا که در این نظریه‌ها سازمان همچون موجودی زنده با محیط خود در رابطه بوده و بقای آن در گروی سازگاری با محیط است.

تئوری آشوب(یا تئوری سیستم های غیرخطی) نگرشی جدید است که کاربردهای فراوانی را برای هر علمی (از جمله هیدرودینامیک ، علم اوزان و مقیاسها، بیولوژی، شیمی، فیزیک، نجوم، پزشکی و . . . ) در پی داشته‏‌است و از هر تفکر قطعی و کل‏گرایی به دور است.

منابع انسانی سرمایه های بنیادی سازمان و منشاء هرگونه تحول و نوآوری در سازمان هستند.انسان موجودی است تغییر پذیر با تحولات و توانایی های بالقوه بی شمار، این توانایی ها باید ارزیابی شود و با تعلیم و تربیتی مطلوب از قوه به فعل درآید.

در میان روش های متعددی که برای رسم فرآیندهای کسب و کار وجود دارد، نمودارهای مسیر حرکت از عمومیت بیشتری برخوردار می‏باشند. نمودارهای مسیر حرکت فرآیندهای کسب و کار را از آغاز تا پایان نمایش می‏دهند و می توانند برای درک جریان کار موجود و طراحی و تجسم جریان کار مطلوب مورد استفاده قرار گیرند.

فرآیند برون‌سپاری دارای تاریخچه ای طولانی است، وجود ضرب المثل هایی نظیر «کار را به کاردان بسپارید» و یا آیاتی از قرآن مجید مبنی بر گرفتن دایه برای فرزندان (سوره بقره آیه 233) مصداقی از برون‌سپاری است.

سیستم های اطلاعات مدیریت، توانایی پردازش اطلاعاتی در زمینه های جمعیت شناسی، آموزش، اشتغال و همچنین عوامل موثر بر عرضه و تقاضای نیــــروی کار دارند که درنهایت در زمینه برنامه ریزی نیروی انسانی کاربرد فراوانی خواهند داشت.