با توجه به 2فرض ، متعلق به نگرش سیستمی و دیدگاه مبتنی بر ساختار:
1- سازمانها>نهادهای بخردانه>برای تامین اهداف
2- اهداف>شرایط محیطی>بوجود آورنده بهترین ساختار برای سازمان
در دیدگاه مبتنی بر بازار و گروههای ذی نفع متعدد :
موجودیت سازمان برای تامین هدفهای مشترک و سودجویانه ی گروه های ذی نفع می باشد.
گروه های ذی نفع متعدّد :
* گروه های ذی نفع خارجی
* گروه های ذی نفع داخلی
* گرو ه های شبه داخلی
گروه های ذی نفع و افرادی که تحت تاثیر سازمان قرار می گیرند :
به اعتقاد کونولی،کانلن،دایج > گروه های ذی نفع
به اعتقاد سالانسیک، فقر و از دیدگاهی محدودتر > مشارکت کنندگان،کنش گران،واحدهای فرعی
هر یک ازگروه های ذی نفع >اهداف مشترک با دیگران دارند
ولی هر یک از آنها : برای تعیین اثربخشی> هدفها،اولویت ها،منافع شخصی و معیارهای مشخص و متمایز از هم دارند.
در تئوری ذی نفع : سازمانها>دارای اهداف کوتاه مدت و بلند مدت نیستند
- نظریه پردازان این مکتب>افراد و گروه ها ماهیت روابط بر سازمان را >مبنای هدفهای بخردانه و منابع خویش > به شیوه آگاهانه
- برخی دیگر از نظریه پردازان>افراد و گروه ها ماهیت روابط بر سازمان را بر مبنای هدفهای بخردانه > تعدیل و یا کاملاً رد
- سایر نظریه پردازان>افراد و گروه ها ماهیت روابط بر سازمان را >مبنای هدفهای بخردانه نمیدانند منافع خود را نمی شناسند و به شیوه بخردانه عمل نمی کنند
- 4مقاله
- مقاله اول > مسائل اصلی(اثربخشی)گروه های ذینفع واحد
- مقاله دوم > دیدگاه ارزشی در این گروه ها
- مقاله سوم > اعمال نفوذ عوامل خارجی بر مدیران
- مقاله چهارم> بررسی تصمیمات سازمانی
- مقاله اول:اثربخشی سازمان>روش مبتنی بر گروه های ذی نفع متعدّد
اثر کونولی،کانلن و دایج - هدف اصلی :ارائه راه حل جدید برای نظریه پردازان هدفهای سازمانی
و نظریه پردازان نگرش سیستمی
- اشکال اصلی در مفروضات این تئوریها
- از دیدگاه مفروضات نظری و تجربی >
ارائه دستورالعمل هایی برای تعیین اثربخشی سازمان
با توجه به : معیارهای خاص
شرایط محیطی سازمان
ساز و کارهای سازمان
واکنشهای هر سازمان در برابر تغییرات
- مقاله اول:اثربخشی سازمان>روش مبتنی بر گروه های ذی نفع متعدّد
اثر کونولی،کانلن و دایج 1980*
در این تئوری 2دیدگاه >>> هدفهای سازمانی و سیستمی دارای اهمیت می باشند. چرا ؟
برخی پرسشها :
1)چه گروه های ذی نفعی >> در یک موقعیت ویژه وجود دارند؟
2)جهت اثربخشی سازمان >> هر یک از ذی نفع ها از چه معیارهایی اسنفاده میکنند؟
3)چه نتایجی >>>>>>>>> از کاربرد این معیارها بوجود می آید ؟
سایر پرسشهای:
1)چه شیوه ای وجود دارد؟ برای >> رضایت افراد و گروه های ذی نفع
2)چه فرصتهایی وجود دارد؟ برای >> اثربخشی
3)آیا محل جغرافیایی >> براساس خواسته های حال و آینده گروه های ذی نفع و سایرین میباشد؟
* TERRY CONNOLLY،EDWARD CONLON،STUART JAY DEUTSCH
- مقاله دوم:ارزشها در تئوری سازمان و آموزش مدیریت
اثر مایکل کی لی 1983MICHAEL KEELEY - 2 دسته از اطلاعات واقعی و هنجاری وجود دارد
- از زمان کلاسیک ها تا کنون >> سازمان بعنوان >> سیستم هایی جهت تامین اهداف
- از دیدگاه یک اثبات گرا مثل سایمون >> نیاز بوجود یک ارزش > جهت تعیین مسیر تحقیقاتی سازمان
- از نظر هزینه های انسانی >> ارزشها >> ایجاد محدودیت برای سازمان برای رسیدن به اهداف/نتایج
- بقول پوپر >> یک تئوری بخردانه تنها زمانی در صدد حل مسائل خاص برمی آید که بخردانه باشد.
بصورت سنّتی در سیستم های اجتماعی الگوی مبتنی بر قرارداد ،
پس از الگوی مبتنی بر تامین هدف و الگوی زیست شناسی مطرح می شود >> سازمان
بصورت مجموعه ای از ذینفعان یا ائتلافهایی است که هر کس بدنبال تامین منافع خویش است.
الگوی مبتنی بر قراردادها:
1)این قراردادها داوطلبانه هستند.
2)نخستین مسئولیت اداره کنندگان سازمان ، افزایش تشریک مساعی و همکاری داوطلبانه ی افراد
الگوهای سازمانی برای مدیریت>>کاربردهای هنجاری
برای پزوهشگران >> کاربردهای تجربی >>>>> که مکمل هم هستند
- مقاله سوم : اعمال نفوذ عوامل خارجی بر مدیران
اثر یان میتراف 1983 IAN MITROFF
اهداف :
ارائه روشهایی برای تجزیه و تحلیل ها در سطوح نهادی،سازمانی
نشان دادن ویژگیهای مختلف گروه های ذی نفع
7 روش درخصوص گروه های ذی نفع :
1) تعهدی: نوعی دلبستگی به سیاستهای پیشنهادی یا اقدامات سازمان
2) موقعیتی: پست سازمانی
3) شهرتی: افراد دارای نقش و نفع ویژه
4)مشارکتی-اجتماعی: شناسایی افراد سیاسی
5)عقیدتی-رهبری: شناسایی تاثیرگذار بر عقیده ها و نظریه های سایرافراد و گروه ها
6)بوم شناختی: شناسایی براساس خصوصیات ظاهری و رفتاری و …
7)سازمانی: شناسایی افراد و سازمانها
- مقاله سوم : اعمال نفوذ عوامل خارجی بر مدیران
اثر یان میتراف 1983 IAN MITROFF - تقسیم بندی ویژگی های گروه های ذی نفع
- آشکار: در سایه روابط متقابل و ایجاد روابط با سایر گروه های ذی نفع
- پنهان : بصورت مستقل > از ویژگی های سایر گروه های ذی نفعی شناسایی میشوند
- مقاله سوم : اعمال نفوذ عوامل خارجی بر مدیران
اثر یان میتراف 1983 IAN MITROFF
وظایف و کارهای تخصصی<<<<< >>>> برای بقاء سیستم های اجتماعی
- توانایی تغییر دادن اهداف و ایجاد اهداف جدید
- توانایی در تامین و بکارگیری منابع
- توانایی در دستیابی به منابع و تخصیص آنها
- توانایی در ایجاد همکاری و ازبین بردن هر نوع اختلاف نظر بین گروه های ذی نفع
- برای وجود هر عضوی در یک سیستم اجتماعی پیچیده >>برای اینکه بتواند کاری بکند :
بایستی>>> به یک عضو مهم دیگر سیستم اجتماعی وابسته باشد
- مقاله چهارم : درک روابط کارگری
اثر ویلیامسون oliverE.WILLIMSON1975 - 4الگوی قرارداد کارگری:
1)قرارداد مبتنی بر بازارکار بدون ساختار“قرارداد موقتی“
2) قرارداد مبتنی بر ادعاهای احتمالی ”قرارداد مشخص“
3) قرارداد مبتنی بر سلسله مراتب سازمانی
4) قرارداد مبتنی بر بازارکار داخلی
دسته اول ”الگوی 1 و 2“: داد و ستد های مرتبط با بازار بعنوان نقش واسط
دسته دوم“الگوی3و4“: قراردادهای مرتبط بازار بعنوان نقش واسط و یا مبتنی بر سلسله مراتب سازمانی
- مقاله چهارم : درک روابط کارگری
اثر ویلیامسون oliverE.WILLIMSON1975 - در ارزیابی ویژگیهای قراردادهای مختلف :
توصیه به عدم استفاده از قراردادهای قابل انعطاف و قابل تغییر
- در مورد سودجستن از فرصتها:
از یکطرف : افشاء مذاکرات *** استفاده از قدرت انحصاری
از طرف دیگر: استفاده از قراردادهای موقتی درصورتیکه کار ویژه و تخصصی نباشد
- در مورد کارکنان دارای دانش و مهارت:
>> بستن قرارداد با گروه های کوچک
>>برای افزایش همکاری موقت >بازارکار داخلی بسیار مناسب است
روش نردبان ترقّی درون سازمان:
ایجاد نگرش مثبت کارکنان به آموزش حین خدمت
ارج نهادن بر تشریک و همکاری و ارئه پاداش