در سالهای اخیر، بسیاری از شرکتهای فناوری اطلاعات و نرمافزار، سیاستهای نوآورانهای در حوزه منابع انسانی (HR) اجرا کردهاند که هدف آنها ایجاد فرهنگ جذاب در محل کار و ایجاد یک محیط کاری رضایتبخش و پاداشدهنده است.
با شروع از ترتیبات کاری و استخدامی انعطافپذیر و از جمله اقداماتی مانند اجازه دادن به کارمندان برای کار بر روی پروژههای شخصی خود به مدت چند روز در هر ماه، تا سیاستهای اخیر که در آن میتوانند فرزندان خود را به عنوان وسیلهای برای کاهش استرس و آرامش به محل کار بیاورند.
در حالی که این شرکتها همیشه به خاطر سیاستهای دوستانهشان با کارمندانشان شناخته میشدند، آنچه در سالهای اخیر متفاوت شده، نیاز کسبوکارها به رقابتی و مولد بودن در چشمانداز بازاری است که بدون مشارکت کامل کارمندانشان، بیرحمانه و بسیار دشوار است.
در واقع، صنعت فناوری اطلاعات و نرمافزار مبتنی بر یک مدل کسبوکار است که در آن کارمندان منابع مزیت رقابتی پایدار هستند و به عنوان داراییها و سرمایه فکری کلیدی شرکتها در نظر گرفته میشوند.
برای این شرکتها منطقی است که سیاستهای مدیریت منابع انسانی را که به عنوان مردممحور شناخته میشوند، همانطور که در مدل نظری SHRM یا مدیریت استراتژیک منابع انسانی تعریف شده است، اجرا کنند.
جدا از آن، با تشدید رقابت بین پنج شرکت بزرگ فناوری یا پنج شرکتی مانند آمازون، گوگل، اپل، فیسبوک و مایکروسافت که بر صنعت فناوری تسلط دارند، این شرکتها باید منابع انسانی داشته باشند که به طور بهینه مورد استفاده قرار گیرند.
در واقع، با توجه به این واقعیت که فناوری به صورت تصاعدی در حال شتاب گرفتن است، این شرکتها برای ماندن در صدر منحنی فناوری و نوآوری، ضرورت مبرمی دارند. بنابراین، این امر مستلزم شیوههای بسیار نوآورانه و مبتکرانه در محیط کار است، کاری که این شرکتها انجام میدهند.
برای مثال، گوگل به کارمندان خود اجازه میدهد هر ماه به مدت چند روز روی پروژههای مورد علاقه خود کار کنند، به این معنی که فعالیتهای خلاقانه و نوآورانه کارمندان پرورش یافته و تشویق میشود. علاوه بر این، گاهی اوقات ذکر میشود که پیشرفتهای مهمی مانند مرورگر کروم و سایر افزونهها نتیجه این ابتکارات بوده است که گوگل را در موقعیت قوی برای رقابت با سایر شرکتهای فناوری قرار میدهد.
علاوه بر این، گوگل همچنین سیاستی دارد که در آن کارمندان تشویق میشوند فرزندان خود را به محل کار بیاورند، جایی که دفاتر دارای مهدکودک هستند که فضایی از آشنایی و صمیمیت را برای کارمندان ایجاد میکند.
در واقع، این شرکتها پیشگامان ایجاد فرهنگ محل کار دانشگاهی بودهاند که در آن جو و محل کار شبیه به دانشگاهها و کالجهایی است که نیروی کار جوان از آنها جذب میشوند.
میتوان گفت با توجه به ترکیب نیروی کار که عمدتاً زیر سی سال سن دارد، یک نیاز تجاری نیز وجود دارد که از جریان آزاد ایدهها و نوآوری در بین کارکنان اطمینان حاصل شود. بنابراین، این امر منجر به وضعیتی شده است که اکثر این شرکتها به توانایی خود در جذب و حفظ استعدادهای برتر از دانشگاهها و پردیسهای دانشگاهی افتخار میکنند.
علاوه بر این، سیاست لباس غیررسمی که به کارمندان اجازه میدهد با لباسهای غیررسمی به محل کار بیایند، یکی دیگر از ویژگیهای این شرکتها در تلاش برای ایجاد فرهنگ غیررسمی در محل کار بوده است.
همچنین، کارمندان تشویق میشوند تا از طریق تابلوهای اعلانات الکترونیکی و تالارهای شهر، در گفتگوی خلاقانهای در مورد فرهنگ محل کار و سیاستهای سازمانی شرکت کنند، جایی که بنیانگذاران اغلب مستقیماً با کارمندان تعامل دارند تا شکایات و نیازهای آنها را درک کنند و همچنین در مورد چگونگی بهبود محل کار بازخورد بگیرند.
ضروری است که مدیریت ارشد شرکتهایی مانند گوگل و فیسبوک به همراه اپل به مسائلی که توسط برخی از کارمندان مطرح شده است، رسیدگی کنند و اطمینان حاصل کنند که آنها دوباره به عنوان سازمانهایی که در آنها خلاقیت و نوآوری رشد میکند، شناخته شوند.
در واقع، همانطور که قبلاً ذکر شد، سازمانها در تمام نقاط جهان نیز کنترل بحثهای حزبی و نظرات سیاسی کارمندان را دشوار میدانند و این بدان معناست که شاید زمان آن رسیده باشد که مدیران منابع انسانی در شرکتها با سایر افراد در صنعت در مورد راهها و ابزارهای سمزدایی از محیط کار تعامل کنند.
در نهایت، این شرکتها نیز در یک «حباب» فعالیت میکنند، به این معنی که کارمندان شاغل در این شرکتها به راحتی میتوانند از واقعیت این که به اندازه آنها حقوق خوبی دریافت نمیکنند یا به خوبی از آنها مراقبت نمیشود، جدا شوند. بنابراین، دیدگاه ما این است که این شرکتها باید در پیشبینی چالشهای اجتماعی آینده، به همان روشی که به عنوان پیشرو بودن در آینده شناخته شده و مشهور هستند، پیشگام باشند.
شرکت «توسعه دهندگان سرمایه سازمانی بهین کاو» با استفاده از اساتید تراز اول کشور و بعضاً بین المللی، ایجاد زیرساختهای لازم منابع انسانی، سختافزاری و نرمافزاری آمادگی دارد نسبت به برگزاری دوره های آموزشی و بسته های یادگیری مختلف در زمینه مدیریت، روانشناسی، ارزیابی عملکرد منابع انسانی، دانش و مهارت مدیریت پروژه، بسته های تربیت مدیر، مدیریت عملکرد و … به صورت حضوری و برخط (آنلاین) برای سازمان ها، شرکت ها و مشتریان خود اقدام نماید.
