هوش هیجانی و ضریب عاطفی چیست؟
ما اغلب اصطلاح هوش هیجانی و ضریب عاطفی یا EQ را می شنویم که برای مدیران و متخصصان شاغل برای موفقیت در حرفه خود ضروری است. اگر معنای این اصطلاح را بررسی کنیم، متوجه می‌شویم که به طور گسترده به ظرفیت‌های احساسی مدیران و متخصصان شاغل در هنگام انجام کارشان اشاره دارد. این بدان معنی است که برای موفقیت حرفه ای ها، آنها نه تنها به بینش، هوش و کار سخت نیاز دارند، بلکه باید توانایی های عاطفی مرتبط با همدلی، درک و احساس هدایت شدن توسط صدای درونی را نیز داشته باشند.
سه جزء EQ که توسط روانشناس معروف، دانیل گلدمن، تعریف شده است
ظرفیت ارتباط با همکاران، مافوق و زیردستان در سطح عاطفی؛
توانایی به تعویق انداختن رضایت در تعقیب اهداف حرفه ای و شخصی؛ و
داشتن یک لنگر در درون خود یا داشتن یک سکان درونی که از طریق آن می توان تصمیم گیری کرد.
در ادامه هر یک از این صفات را به تفصیل مورد بحث قرار خواهیم داد. در اینجا ذکر این نکته کافی است که یک فرد آگاه از نظر عاطفی یکی از ویژگی های کلیدی است که برای موفقیت حرفه ای در محل کار قرن بیست و یکم مورد نیاز است.
به تعویق انداختن رضایت و همدلی با همکاران
اولین ویژگی یا توانایی همدلی با همکاران به این معنی است که به جای اینکه فقط در محل کار سرد و گوشه گیر باشند، به مدیران و متخصصان کمک می کند تا با همکاران خود ارتباط برقرار کنند و اطمینان حاصل کنند که به جای صرف دستور دادن یا گرفتن، قادر به پیوند با آنها و درک و همدلی با آنها هستند.
دومین خصیصه به تعویق انداختن تفریحات شخصی و قرار دادن اهداف حرفه ای و شخصی نسبت به انجام فعالیت های لذت بخش مربوط می شود.
به عبارت دیگر، اگر فردی بتواند تفریحات شخصی خود را به تأخیر بیندازد و در عوض، بدون حواس‌پرتی روی کار خود تمرکز کند، آنگاه می‌تواند در محل کار به چیزهای زیادی دست یابد.
توانایی به تأخیر انداختن تفریحات شخصی همچنین به این معنی است که فرد می تواند اطمینان حاصل کند که کار قبل از هر چیز دیگری انجام می شود، هرچند این بدان معنا نیست که کار همه چیز به ضرر اهداف دیگر است.
نکته اینجاست که متخصصان شاغل باید اهداف شغلی و اهداف شخصی خود را اولویت بندی کنند و زمان در دسترس را برای انجام کار و انجام فعالیت های اوقات فراغت سهمیه بندی کنند.
به عنوان مثال، اگر فردی بتواند بدون اتلاف وقت برای فعالیت‌های لذت‌بخش، کار را انجام دهد و در عین حال مطمئن شود که زندگی شخصی‌اش لطمه نمی‌زند، آنگاه فرد دارای EQ بالایی است.
داشتن یک سکان درونی
سومین ویژگی شاید مهمترین ویژگی برای مدیران و متخصصان شاغل باشد. این به جنبه هدایت شدن توسط یک سکان درونی اشاره دارد، به این معنی که فرد باید لنگری داشته باشد که از طریق آن در مورد اخلاق، کار و زندگی شخصی تصمیم گیری کند.
با توجه به این واقعیت که در سال‌های اخیر، دنیای شرکت‌ها توسط مجموعه‌ای از رسوایی‌های مربوط به رفتارهای غیراخلاقی به هسته‌ای متزلزل شده است، این ویژگی برای تصمیم‌گیری مبتنی بر اخلاق بسیار مهم است.
از آنجایی که بیشتر رفتارهای غیراخلاقی عمدتاً به این دلیل بود که افراد به وجدان درونی خود توجه نکردند و تا آنجا که غیراخلاقی بود از گله پیروی کردند، به این معنی است که داشتن یک سکان درونی یا یک قطب نمای اخلاقی از اهمیت حیاتی برخوردار است.
داشتن یک سکان درونی همچنین به واقعی سازی تصمیم گیری رویایی و تصمیم گیری مربوط به کار و زندگی شخصی که مبتنی بر بینش عمیق و تفکر دقیق در مورد عواقب و مزایای چنین تصمیماتی است کمک می کند.
به نظر ما، هر سه ویژگی مهم هستند، اما این ویژگی به ویژه یک جنبه کلیدی تصمیم گیری در قرن بیست و یکم است.
نکته پایانی
در نهایت، کتاب‌های دانیل گولمن درباره هوش هیجانی سال‌هاست که پرفروش‌ترین کتاب‌ها بوده‌اند، عمدتاً به دلیل تحقیقات دقیق و داده‌هایی که پایه‌های نتیجه‌گیری در کتاب‌های او است. بنابراین، اگر می خواهید بینش بیشتری در مورد اینکه چگونه EQ می تواند به شما کمک کند حرفه ای موفق شوید، باید به ویژگی هایی که در اینجا بحث شده است توجه کنید و آنها را در زندگی حرفه ای و شخصی خود به فعلیت برسانید.
شرکت «توسعه دهندگان سرمایه سازمانی بهین کاو» با استفاده از اساتید تراز اول کشور و بعضاً بین المللی، ایجاد زیرساختهای لازم منابع انسانی، سخت افزاری و نرم افزاری آمادگی دارد نسبت به برگزاری دوره های آموزشی و بسته های یادگیری مختلف در زمینه مدیریت، روانشناسی، ارزیابی عملکرد منابع انسانی، دانش و مهارت مدیریت پروژه، بسته های تربیت مدیر، مدیریت عملکرد و … به صورت حضوری و برخط (آنلاین) برای سازمان ها، شرکت ها و مشتریان خود اقدام نماید.
